Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de sus datos personales es:

• Titular: Aurora Living S.L.
• NIF: B25942103
• Domicilio social: Calle Francisco de Coalla 4, 29170 Colmenar (Málaga), Spain
• Correo de contacto: retreats@myauroraliving.com
• Sitio web: retreats.myauroraliving.com

2. Qué datos recopilamos

Puede navegar por este sitio web sin facilitar ningún dato personal. Solo recopilamos los datos que decide proporcionarnos a través de nuestros formularios de contacto:

• Formulario de reserva: su nombre y apellidos, correo electrónico, las fechas y el número de huéspedes seleccionados, el complemento de retiro que indique y el mensaje que escriba.
• Formulario de organización de retiros: su nombre, correo electrónico y, opcionalmente, teléfono, país, tipo y tamaño del retiro, fechas preferidas, necesidades de alojamiento, servicios de interés, presupuesto y su mensaje.
• Datos técnicos y de uso: una cookie estrictamente necesaria que recuerda el idioma elegido y estadísticas de uso anónimas y agregadas recopiladas por un servicio de analítica respetuoso con la privacidad y sin cookies (véanse los apartados 5 y 10). No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.

3. Para qué usamos sus datos (finalidades)

• Responder a su solicitud de reserva o de retiro y atender sus preguntas.
• Preparar un presupuesto y, si decide continuar, organizar su estancia o retiro.
• Conservar los registros exigidos por la normativa fiscal y mercantil cuando la reserva se confirme.
• Comprender, de forma agregada y sin identificarle, cómo usan los visitantes el sitio web para poder mejorarlo.
• No utilizamos sus datos para decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles, y no los vendemos.

4. Base jurídica del tratamiento

• Su consentimiento, prestado al marcar la casilla y enviar el formulario (art. 6.1.a RGPD). Puede retirarlo en cualquier momento.
• Medidas precontractuales adoptadas a petición suya, como responder a una solicitud de reserva (art. 6.1.b RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales, como la conservación de registros contables y fiscales (art. 6.1.c RGPD).
• Nuestro interés legítimo en conocer y mejorar el uso del sitio web mediante una analítica respetuosa con la privacidad que no le identifica (art. 6.1.f RGPD).

5. Con quién compartimos sus datos

No vendemos ni alquilamos sus datos, y solo los compartimos cuando es necesario para operar este sitio web y responderle:

• Resend (nuestro proveedor de envío de correo), que transmite el contenido de su solicitud a nuestro buzón.
• Nuestro proveedor de alojamiento en la nube, que aloja el sitio web.
• Vercel (nuestro proveedor de analítica web), que recopila estadísticas de uso anónimas y agregadas sin cookies ni identificación personal.
• Autoridades públicas, únicamente cuando estemos legalmente obligados a comunicar datos.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, la transferencia se protege mediante garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o una decisión de adecuación, de modo que sus datos sigan disfrutando de una protección equivalente a la del RGPD.

7. Cuánto tiempo conservamos sus datos

• Solicitudes que no dan lugar a una reserva: se conservan solo el tiempo necesario para atender su petición y, en todo caso, se eliminan en un plazo de 12 meses.
• Solicitudes que dan lugar a una reserva o retiro confirmado: se conservan durante nuestra relación y, después, únicamente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil española (en general, hasta 6 años).
• Al finalizar el plazo de conservación, sus datos se eliminan o anonimizan de forma segura.

8. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos, de forma gratuita:

• Acceso: obtener confirmación de si tratamos sus datos y una copia de ellos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar que eliminemos sus datos.
• Limitación: solicitar que restrinjamos el uso de sus datos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin afectar al tratamiento ya realizado.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a retreats@myauroraliving.com, indicando la información suficiente para identificarle. Podremos solicitar prueba de identidad para proteger sus datos.

Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido y acceso no autorizado. Los datos de las solicitudes se transmiten mediante conexiones cifradas. Ningún sistema es completamente seguro, pero adoptamos todas las medidas razonables para evitar incidentes.

10. Cookies y analítica

Este sitio web utiliza una cookie técnica estrictamente necesaria para recordar su preferencia de idioma. Es imprescindible para el funcionamiento del sitio y no requiere consentimiento.

Para las estadísticas de uso recurrimos a Vercel Web Analytics, un servicio respetuoso con la privacidad que no instala cookies, no le rastrea entre sitios web y no recopila información que le identifique; los datos que genera son agregados y anónimos. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros.

11. Menores

Este sitio web y nuestros servicios se dirigen a personas adultas. No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años. Si cree que un menor nos ha facilitado datos, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarlos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales u operativos. La versión y la fecha de entrada en vigor que figuran en la parte superior de esta página indican la versión actual. Los cambios significativos se publicarán en esta página.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos, escríbanos a retreats@myauroraliving.com.